to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Evdeyken Ulaşamadı Dedi: Telefon Edilmedi, Zil Çalınmadı
VakıfBank'tan kart talebinde bulundum fakat kurye evde olmama rağmen ulaşamadık diye mail geldi nasıl bir saçmalıktır bu her seferinde bu kuryeler bunu yapıyor. Telefon edilmiyor zil çalmıyor evde bulamadık denilip gidiliyor adam akıllı yapsınlar işeri
Gelişme
VakıfBank kredi kartımın teslimat sürecinde yaşadığım kurye probleminden dolayı şikayetçiyim. 4 Şubat tarihinde kurye, beni hiç aramadan “evde bulamadı” şeklinde bildirim düşmüş. Oysa o gün tüm gün kartın teslim edilmesini bekleyerek evde olmama rağmen herhangi bir arama yapılmadı ve kapıma da gelinmedi.
Bu durum diğer bankalarda da başıma gelmişti ancak VakıfBank ile ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Kartımın bir an önce adresime gerçekten gelinerek, bana bizzat teslim edilmesini ve bu kurye firmasının bu şekilde gerçekte gelmeden “evde yok” bildirimi yapma uygulamasının tekrarlanmaması için gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Kart başvurumla ilgili elimde bir takip veya başvuru numarası bulunmuyor, hangi kurye firmasıyla gönderim yapıldığını da bilmiyorum. Bu nedenle sürecin VakıfBank tarafından kontrol edilerek hızla çözüme kavuşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
