Arızalı Kulaklık Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Teknowireless’tan 1 alana 1 bedava kampanyasıyla kulaklık satın aldım. Gelen kulaklıklardan birinin yuvaya oturup şarj olduğu kısım eksik olduğu için sağ kulaklık hiç çalışmıyor, bu yüzden diğer kulaklıkta da sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

3 Temmuz’da WhatsApp destek hattı üzerinden kendilerine ulaştım. O günden bu yana defalarca yazmama ve aramama rağmen bana herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı. Başta hazır cevaplarla oyaladılar, kargo kodu vermediler, sonrasında ise engellendiğim için mesajlarım ve aramalarım tamamen cevapsız kaldı. Ayrıca siteye yaptığım yorumların silindiğini gördüm, buna rağmen mağduriyetimle ilgili benimle asla iletişime geçilmedi.

Sipariş numaram 28003’tür. Arızalı ve eksik gelen bu ürün için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.