to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Düşük Kaliteli Menoxin Ürünü İçin İade Talebi
Ser Grup üzerinden Instagram reklamı ile gördüğüm Menoxin isimli ürünü 12.07.2026 tarihinde telefonla arandım ve sipariş verdim. Ürün kargoyla İzmir Bornova’daki adresime teslim edildi ancak elime ulaştığında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Gönderilen ürün adeta oyuncak gibi, kalitesi son derece düşük ve ürünün neredeyse yarısı kırık durumda geldi. Sağlık için kullanılan bir ürünün bu kadar özensiz ve kalitesiz olması beni hem endişelendirdi hem de mağdur etti. Ürünün üzerinde TSE ibaresi, ciddi bir içerik bilgisi, güven verici bir açıklama bulunmuyor, ayrıca QR kod da yer almıyor. Bu haliyle güvenle kullanabileceğim bir ürün olduğunu kesinlikle düşünmüyorum.
Sağlıkla ilgili satılan bir ürünün bu kadar baştan savma üretilmiş ve denetimsiz olması kabul edilemez. Hem ödediğim para hem de sağlık açısından ciddi şekilde tedirgin oldum. Bu nedenle gönderilen Menoxin ürününün bedelinin tarafıma iadesini ve firma yetkililerinin bu ürünle ve denetimiyle ilgili kamuoyuna ve bana açıklama yapmasını talep ediyorum.
Ser Grup aracılığıyla Instagram üzerinden Menoxin isimli bir ürün satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce, sosyal medyada Oytun Erbaş’ın reklamlarını görerek güvenip 5 adet ürün sipariş verdim ve toplamda 1350 TL ödeme yaptım. Elime ulaşan ürünlerin hiçbirinde barkod, TSE belgesi veya güven verici herhangi bir ibare bulunmuyor. Tabletler kırık kırık, tebeşir parçası gibi duruyor ve bu nedenle insan sağlığı açısından ciddi anlamda endişe duyuyorum. Bu yüzden ürünü kullanmaya cesaret edemedim. Göndericiye veya firmaya ulaşabileceğim hiçbir telefon numarası ya da doğru düzgün bir iletişim kanalı bulunmuyor, Instagram sayfasını da şu an bulamıyorum. Ödediğim paranın karşılığını alamadığım gibi, insan sağlığıyla bu şekilde oynanmasından da son derece rahatsızım. Ürünün derhal incelenmesini, gerekli yasal adımların atılmasını, ödediğim ücretin iadesini ve bu tür sağlıksız, belgesiz ürünlerin satışının engellenmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca gerekli görmem halinde konuyu CİMER’e de taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Ser Grup aracılığıyla Instagram üzerinden, Oytun Erbaş’ın tavsiyesine güvenerek Menoxin adlı menopoz ilacını 12 Temmuz’da 1350 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 14 Temmuz’da elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ilacın tebeşir gibi, parça parça kırık olduğunu, görünüşü ve yapısı nedeniyle kesinlikle güven vermediğini gördüm. Bu yüzden sağlığımdan endişe ederek ilacı hiç kullanmadım. Hem ödediğim ücret hem de sağlık açısından bu durum beni çok tedirgin etti. Ürünün sahte olabileceğinden şüphe duyuyorum ve bu şekilde bir ürünü göndermelerini kabul edilebilir bulmuyorum. Ücretimin iade edilmesini ve gerekirse ürünün incelenerek bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Ser Grup üzerinden Oytun Erbaş tavsiyesiyle internetten Menoxin adlı takviye üründen 5 kutu sipariş verdim ve toplam 1.350 TL ödeme yaptım. Elime ulaşan ürünlerin içeriği ve kutuları hiçbir şekilde güven vermedi. Kapsüllerin bir kısmı kırık, tebeşir gibi dağılacak haldeydi. Kutu üzerinde olması gereken kullanım kılavuzu, karekod, son kullanma tarihi gibi ibareler yer almıyordu. Bu durum hem ürünün güvenilirliğini sorgulatıyor hem de insan sağlığı açısından ciddi endişe yaratıyor. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadım. Yaklaşık 3 hafta önce aldığım bu ürünle ilgili firmaya ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası ya da iletişim kanalı bulamadım, bu yüzden sorunu iletemedim ve çözüm alamadım. İnsan sağlığı bu kadar değersiz görülmemeli, bu şekilde bir ürünün tüketiciye gönderilmesini kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum 1.350 TL’nin, ürünü kullanmamış olmama rağmen, tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumu yalnızca burada paylaşmakla kalmayıp, gerekli resmi mercilere ve CİMER üzerinden de ileteceğimi belirtmek istiyorum.
😡😡😡😡 sorunumun giderilmesini acilen istiyorum. Bir an önce çözüme ulaştırılmak istiyorum para iadesini talep ediyorum bu konuyu CİMER'e şikayet edeceğimi ayrıca bilinmesini istiyorum sonuna kadar şikayetçiyim😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
