Kullanmadığım Kredi Kartına Haksız 999 TL Aidat Kesintisi
Dönemsel olarak çalıştığım iş yeri VakıfBank ile anlaşmalı olduğu için maaşımı ara ara buradan alıyordum. Hiç kullanmadığım halde adıma kredi kartı oluşturulmasına izin verdim. 3 yıl sonra iş yerim başka bir banka ile anlaşma yapmış. Ancak bunu öğrenmem kredi kartına yansıtılan 999 TL lik aidat sayesinde oldu. Banka müşteri temsilcisi ile görüşmemde "6 ay 15 bin harcama sözüne" bu aidatı iptal edebileceklerini belirttiler. Hiçbir şekilde bu kartı kullanmadım ve kullanmak istemiyorum. Tarafıma ne iş yerinden ne de bankadan, kartıma tanımlanmış muafiyetin kaldırıldığına dair bir bildirim yapılmadı. "finansal tüketicilerden alınacak ücretlere ilişkin usûl ve esaslar hakkında tebliğ" 11. Maddesi gereği "(5) Kredi kartı yıllık üyelik ücreti, ancak finansal tüketiciyi borçlandırıcı nitelikteki ilk kullanımı müteakip ve yıllık olarak tahakkuk ettirilebilir." denmektedir. Bu hususta banka hiçbir bilgilendirme yapmaksızın "masrafsız kredi limiti" adı altında, benim talebim olmadan ve ihtiyacım olmadığı halde, sözde harcama göstermeme sebep olmuştur. Mevzuatın ilgili maddesinde "(6) Kesintisiz olarak, en az yüksekken gün süreyle hareket görmeyen kredi kartları hareketsiz kart kabul edilir ve bu kartlara hareketsiz kaldığı müddetçe yıllık üyelik ücreti yansıtılamaz." denilmektedir. Bu hususta tüketiciyi yanıltıcı eylemde bulunan banka temsilcisinin sebep olduğu kredilendirme dışında bir eylemim de olmamıştır. Banka mevzuatı lehine çevirmek ve yıllık aidat ücreti yansıtabilmek için böyle bir "kampanya"dan yararlandırılmış olduğumu şimdi anlıyorum. Hiçbir fayda görmediğim kredi kartının aidatını ödemeyi reddediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız Ü. ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorunum çözüldü. Teşekkürler!






