Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Kullanmadığım Kredi Kartına Haksız 999 TL Aidat Kesintisi

21 Mayıs 21:17322
Sadettin'in Teşekkür Mesajı
Sorunum çözüldü. Teşekkürler!

Dönemsel olarak çalıştığım iş yeri VakıfBank ile anlaşmalı olduğu için maaşımı ara ara buradan alıyordum. Hiç kullanmadığım halde adıma kredi kartı oluşturulmasına izin verdim. 3 yıl sonra iş yerim başka bir banka ile anlaşma yapmış. Ancak bunu öğrenmem kredi kartına yansıtılan 999 TL lik aidat sayesinde oldu. Banka müşteri temsilcisi ile görüşmemde "6 ay 15 bin harcama sözüne" bu aidatı iptal edebileceklerini belirttiler. Hiçbir şekilde bu kartı kullanmadım ve kullanmak istemiyorum. Tarafıma ne iş yerinden ne de bankadan, kartıma tanımlanmış muafiyetin kaldırıldığına dair bir bildirim yapılmadı. "finansal tüketicilerden alınacak ücretlere ilişkin usûl ve esaslar hakkında tebliğ" 11. Maddesi gereği "(5) Kredi kartı yıllık üyelik ücreti, ancak finansal tüketiciyi borçlandırıcı nitelikteki ilk kullanımı müteakip ve yıllık olarak tahakkuk ettirilebilir." denmektedir. Bu hususta banka hiçbir bilgilendirme yapmaksızın "masrafsız kredi limiti" adı altında, benim talebim olmadan ve ihtiyacım olmadığı halde, sözde harcama göstermeme sebep olmuştur. Mevzuatın ilgili maddesinde "(6) Kesintisiz olarak, en az yüksekken gün süreyle hareket görmeyen kredi kartları hareketsiz kart kabul edilir ve bu kartlara hareketsiz kaldığı müddetçe yıllık üyelik ücreti yansıtılamaz." denilmektedir. Bu hususta tüketiciyi yanıltıcı eylemde bulunan banka temsilcisinin sebep olduğu kredilendirme dışında bir eylemim de olmamıştır. Banka mevzuatı lehine çevirmek ve yıllık aidat ücreti yansıtabilmek için böyle bir "kampanya"dan yararlandırılmış olduğumu şimdi anlıyorum. Hiçbir fayda görmediğim kredi kartının aidatını ödemeyi reddediyorum.

21 Mayıs 21:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız Ü. ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Sadettin
25 Mayıs 10:06

Sorunum çözüldü. Teşekkürler!

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

VakıfBank İstemeden Verilen Karttan Aidat Alınması

24 Mart 2024 00:28977

VakıfBank'a ait 3389 ile biten kredi kartımdan 16 Mart 2024 itibarıyla 469 ...

VakıfBank Kredi Kartı Aidat Ücreti

4 Aralık 2023 21:39534

VakıfBank maaş müşterisiyim. Son dört hanesi 0589 olan VakıfBank World kredi kartıma, 30 Kasım 2023 tarihinde 399 TL kre...

VakıfBank Kredi Kartı Aidat Ücreti

17 Kasım 2023 12:04642

VakıfBank tarafıma yıllık kart ücreti olarak 289 TL yansıtmıştır. Yıllardır kullandığım karta hiçbir ücret yansıtılmazke...

5
Çözüldü

VakıfBank Kredi Kartı Aidatı Mağduriyeti

11 Şubat 2025 17:02837

"Haklılığımın sizin tarafınızdan da anlaşılmasına sevindim, ilginiz için teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim."

VakıfBank'tan Haksız Aidat Ücreti Şikayeti

15 Nisan 2025 16:23237

Kullanmış olduğum VakıfBank kredi kartımdan bilgim olmadan 599 TL kredi kartı aidat ücreti kesildi. Geri iadesini yapmad...

VakıfBank'tan Haksız Aidat Ücreti Şikayeti
VakıfBank'tan Haksız Aidat Ücreti Şikayeti

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri