İzmir Gaziemir A101 Mağaza Müdürünün Kaba Tutumu Ve Arızalı English Home Dikey Süpürge

21.09.2026 tarihinde A101 İzmir Gaziemir Belediye şubesinden English Home markalı kablolu dikey süpürge satın aldım. Ürünü evde denediğimde motor sesi gelmesine rağmen hiçbir şekilde çekiş sağlamadığını gördüm. Süpürge çalışıyor gibi ses çıkarıyor ancak kesinlikle çekmiyor.

Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Mağaza müdürü sorunun kendilerini ilgilendirmediğini söyledi. Tüketici haklarımı araştırdıktan sonra tekrar mağazaya gittiğimde ise müdür bu kez bana bağırarak kahvaltı yapmadığını, benimle uğraşmayacağını, iade varsa da yapmayacağını söyleyip son derece kaba bir üslup kullandı. Yetkili birini talep ettiğimde yaklaşık yarım saat beklemem istendi, bekledim ancak daha sonra müdürün kendini odaya kapattığını, bağırarak yine iade yapmayacağını ve “istediğin yere şikayet et” dediğini gördüm. Diğer çalışanlar da bu süreçte oldukça kaba ve ilgisiz davrandı.

Hem arızalı ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürün bedelinin iadesini hem de özellikle mağaza müdürü ve çalışanların müşteriye karşı sergilediği saygısız ve kaba davranışlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum. Belge numaram 06110010260921152616’dır.