Getirfinans Mobil Uygulamasında Giriş Engeli Ve Hesap Kısıtlaması Hakkında Acil Çözüm Talebi

Getirfinans mobil uygulamasına bugün sabah saat 10.00’dan beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “işlem kısıtı nedeniyle giriş engeli” anlamına gelen, erişimin geçici olarak durdurulduğunu belirten bir uyarı ekranı çıkıyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Bu kısıt nedeniyle hesabımdaki bakiyeyi göremiyor, para çekemiyor ve hiçbir ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili olarak getirfinans müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlem kısıtının kaldırılması için talep oluşturduklarını, tarafıma geri dönüş yapılacağını söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve erişim engeli devam ediyor.

Hesabımın neden kısıtlandığının açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, haksız bir kısıt varsa derhal kaldırılmasını ve hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını istiyorum. Uygulamaya tekrar sorunsuz şekilde giriş yapıp, para çekme ve ödeme işlemlerimi gerçekleştirebilmek için getirfinans’ın ivedilikle çözüm üretmesini talep ediyorum.