to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Hizmetin Ücretini Ödemek İstemiyorum Çözüm Bulamıyorum
17 Haziran 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılıktan ön onaylı kredi çektim. Kredi çekerken benden zorunlu kazandıran tarife ücreti alındı. Bunun iptalini istiyorum. İnternet sitesinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemiz yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, şubeye yönlendirdiler. Portföy yöneticimle irtibata geçtim, bizde bu yetki yok ancak cevap bekliyorum diyor. Evime yakın olan şubeye gittim, hesabınızın kayıtlı olduğu şubeyle görüşün diyor. Bununla ilgili maalesef çözüm bulunmuyor; herkes birbirine paslıyor. Gerekirse kredi cayma hakkımı kullanıp hesabımı da kapatacağım. Kullanmadığım ve kullanmayacağım bir hizmetin bedelini ödemek istemiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Merhaba, Söylediklerinizin hepsini yaptığım zaten şikayet metninde yazıyor. Otomatik bir cevap göndermek yerine çözüm için ivedilikle adım atmanızı bekliyorum.
