to read complaints and reviews, or file yours.Kredi İptali Sonrası Kazandıran Tarife Ücretimin İadesi Yapılmadı
VakıfBank mobil uygulama üzerinden 12/07/2025 günü kredi çekme talebinde bulundum ve bu talebim neticesinde kazandıran tarife ücreti adı altında 9.072,00TL kesinti oldu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde avantajlı faiz oranından faydalandığım için böyle bir ücret kesintisi olduğu söylendi. Bende cayma hakkımı kullanarak krediyi aynı gün iptal ettim ancak kazandıran tarife ücreti yatmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde şubeye gidip kayıt oluşturmam gerektiği söylendi. Bende 14/07/2025 günü şubeye giderek kayıt oluşturdum ancak hala ücret iadesi gerçekleşmedi.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Otomatik cevap hala bir gelişme yok daha kaç gün bekleteceksiniz
