to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kredi Kartına Gelen Borcun Nedeni Nedir
Kredi kartını kullanmadığım halde borç geldi. Bunun sebebini öğrenmek istiyorum? Neyin borcu anlayamadım, kart uzun süredir kullanılmıyor. Bu borcu haksız yere ödemek istemiyorum ve kesinlikle ödemeyeceğim her türlü yola başvuru yapacağım, derhal sorunuma çözüm bulunsun istiyorum.
Gelişme
Kart numarası sonu 6908 ile biten VakıfBank World Gold kredi kartıma, 1 Temmuz 2025 tarihinde “yıllık kart aidatı” adı altında 655,00 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücret, tarafımdan açık rıza ve onay alınmaksızın tahsil edilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 4. Maddesi uyarınca, tüketiciyle müzakere edilmeden sözleşmeye konulan hükümler haksız şart sayılır ve bağlayıcı değildir. Bu çerçevede, yıllık kart aidatının tarafımdan talep edilmesi hukuki dayanaktan yoksundur.
Bu nedenle, 655, 00 TL tutarındaki kart aidatının bir an önce iadesini talep ediyorum. Bunu yerine herhangi bir puan vs istemiyorum, sadece alındığı gibi para olarak iadesini talep ediyorum. Aksi halde, bankayla ilişkimi keserek, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunup gerekli yasal süreci başlatacağımı bildiririm. Müşteri hizmetlerini aradım iptal edemeyeceklerini söylediler kartımı iptal ettirdiğim halde ücreti ödemem gerekiyormuş. Derhal çözüm bulunsun. Kartı uzun süredir kullanmadığım halde 655 TL aidat ödemek zorunda değilim!
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
