VakıfBank Kullanılmayan Kredi Kartıma Haksız Aidat İadesi Yapılmıyor

Nevin · 2025-08-15T19:19:46+03:00

VakıfBank World Platinum kredi kartıma 08.06.2025 tarihinde 799 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yaklaşık 3 yıldır bu kartı kullanıyorum ancak son 5,5-6 aydır kartı hiç kullanmadım, herhangi bir harcama veya otomatik ödeme talimatım da bulunmamaktadır. Bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de olumlu bir yanıt alamadım, aidat iadesinin yapılamayacağı belirtildi. Kartım halen açık durumda ve aidat iadesi yapılırsa kapatmayı planlıyorum. Kart numaramın son 4 hanesi 0433’tür. VakıfBank’tan, alınan 799 TL’lik yıllık kart aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Nevin

Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. Yargıtay 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesini, aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı bildiririm.

VakıfBank

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti