Bozuk Sarma Siparişi Ve Satıcı İletişimsizliği Nedeniyle İade Talebi

2 Mart tarihinde Instagram’daki “Ege’nin Bereketi” adlı sayfadan, eşimin adına 6 kg sarma siparişi verdik. Ödemeyi kredi kartı ile 1.500 TL olarak gerçekleştirdik.

Siparişim 24 Mart’ta elime ulaştı. Ürünler kutu içinde vakumlu şekilde gönderilmişti ancak paketi daha açmadan bile sarmaların dağılmış olduğunu gördüm. Paketi açtığımda ise ürünün tadının son derece kötü, bayat ve kesinlikle tüketilemeyecek durumda olduğunu fark ettim.

Bozuk ürün teslim almama rağmen satıcıya Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde dönüş alamadım ve daha sonra ilgili sayfa tarafından engellendiğimi gördüm. Hem bozuk ürün gönderilmesi hem de ardından iletişimden kaçılması nedeniyle mağdur edildim.

Ödenen 1.500 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve bu hesabın sosyal medya üzerinden gıda satışı yapmasının engellenmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.