Pegasus’ta Kampanyalı Bilet Alımında Sürekli Hata

Pegasus üzerinden bol bol puanlarımı ve %25 indirim kampanyasını kullanarak Sabiha Gökçen – Bakü arası 15–19 Nisan tarihleri için bilet almaya çalıştım ancak bir türlü satın alma işlemini tamamlayamadım. Ödeme adımına geldiğimde “işleminiz gerçekleşmiyor” şeklinde bir uyarı alıyor ve sistem devam etmiyor.

Bugün içinde aynı uçuşu farklı zamanlarda yaklaşık 10 kez denedim, üç farklı kredi/banka kartı kullandım ve hiçbirinde sorun çözülmedi. Kartlarımda limit ve başka bir problem olmadığı halde sistem bilet almama izin vermedi. Bol bol üyeliğimde kayıtlı e-posta adresim h********@outlook.com’dur.

Yaşadığım sorunla ilgili Pegasus müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana sadece yeniden denememi söylediler ancak somut bir çözüm sunulmadı ve problem devam etti. Kampanyanın son günü olduğu için bu hatadan dolayı hem indirim hakkımı hem de bol bol puan avantajımı kaybetmek üzereyim.

Bu teknik sorun nedeniyle alamadığım bileti, %25 indirim kampanyası ve bol bol puan avantajlarım korunarak satın alabilmem için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.