TEB Hesaplarımda Geçici Kısıtlama Nedeniyle Ödeme Yapamama Sorunu

Yaklaşık iki haftadır TEB nezdindeki hesaplarımda EFT işlemlerim, kredi kartım ve ek hesabım üzerinde “geçici kısıtlama” bulunduğu söyleniyor ancak bu süre zarfında herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu kısıtlama nedeniyle kredi kartımı ve ek hesabımı kullanamıyor, ödeme yapamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca geçici bir kısıtlama olduğu bilgisi veriliyor, bunun nedenini, ne zamana kadar süreceğini ve nasıl kaldırılacağını ise net olarak açıklamıyorlar. Bu belirsizlik içinde ödemelerimi yapamıyor olmam hem maddi hem de manevi olarak mağduriyete yol açıyor.

TEB’in hesabım ve kartlarım üzerindeki kısıtlamanın nedenini açık ve net şekilde paylaşmasını, kısıtlamanın bir an önce kaldırılmasını ve ödeme yapabilir hale getirilmesini talep ediyorum.