to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Mevduat Hesabımın Yapılandırılması Talebim Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum
VakıfBank’ta aktif olarak kullandığım kredili mevduat hesabım için her ay düzenli olarak faiz ödemesi yaptım ve bugüne kadar hiç gecikmeye girmedim. Ancak son zamanlarda maddi olarak zorlandığım için artık sadece faizini ödeyebiliyorum, ana parayı kapatmam mümkün olmuyor. Hesabımı BDDK’nın belirlediği şekilde 48 aya bölüp yapılandırmak istiyorum. Fakat banka, 10 Temmuz öncesi açılan hesaplar için ve gecikmeye girilmesi gerektiği gerekçesiyle talebimi reddediyor.
Bu süreçte çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir açıklama yapılmadan olumsuz yanıt aldım. Yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, kredili mevduat hesabımın 48 aya bölünerek yapılandırılmasını talep ediyorum. İstanbul Taşdelen şubesi üzerinden işlem yapıyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
