Baymak 12' Elegant Soft Klimada Ana Kart Arızası Ve Çözüm Bekleyişi

Baymak marka 12’lik Elegant Soft klima aldık, markaya güvenerek tercih ettik ancak montaj yapıldığı günden beri cihaz hiç çalışmadı ve daha en başta ana kart arızası verdi. Adana gibi sıcak bir yerde günlerdir klimasız kalarak mağdur olduk.

Montaj sonrası arıza ortaya çıkar çıkmaz servisi ve müşteri hizmetlerini defalarca aradık. Ancak sürekli “bekleyin”, “şurayı arayın”, “burayı arayın” denilerek oyalandık ve hiçbir somut çözüm üretilmedi. Gelen servis sadece arıza bilgisini alıp gitti, sonrasında da süreç ilerlemedi. Garantili, sıfır bir ürünü daha hiç kullanamadan bu şekilde bekletilmek zaman kaybına ve ciddi mağduriyete neden oldu.

Garantili ve sıfır alınan bu ürünün daha hiç kullanılmamış olmasına rağmen ana kart arızası vermesi kabul edilebilir bir durum değildir. Baymak’tan, arızalı olan bu klimanın tamiriyle uğraştırılmadan, en kısa sürede sorunsuz ve çalışır durumda yeni bir cihaz ile ürün değişimi talep ediyorum.