to read complaints and reviews, or file yours.Kredide Kesilen Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi
09.06.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden mobil bankacılık kanalıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında hesabımdan “kazandıran tarife” adı altında 11.760 TL ücret kesildiğini sonradan fark ettim. Sözleşme ve belgelerde bu pakete ilişkin onayım bulunsa da, bu ücretin tutarı ve etkisi hakkında yeterince açık ve anlaşılır bilgilendirilmediğimi düşünüyorum.
Bu nedenle kredim kapsamında tahsil edilen 11.760 TL tutarındaki “kazandıran tarife” ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana şubeye yönlendirildim ancak yaşadığım mağduriyet hâlâ giderilmedi. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde incelenerek kesilen ücretin iadesinin yapılmasını ve bilgilendirme sürecinin de gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Herhangi bir dönüş yapılmadı iadesi de gerçekleşmedi
