to read complaints and reviews, or file yours.Erikli Su Fiyatı Tutarsızlığı Ve Saygısız Davranış Şikayeti
11.06.2026 tarihinde Ankara Çayyolu Türk Konutları bölgesinde bulunan başka isimli işletmede yaşadığım saygısız tutumu şikayet etmek istiyorum. İşletmeden 0,5 ml Erikli Su istedim, önce suyu masaya getirdiler, ardından fiyatını sorduğumda 60 TL olduğunu söylediler. Daha sonra kasaya geçtiğimde bu kez 40 TL fiyat söylediler ve fişte de 40 TL olarak geçti.
Aynı ürün için kafalarına göre fiyat söylemeleri, önce 60 TL deyip sonra 40 TL almaları hem güven kırıcı hem de müşteriye karşı saygısızca bir davranıştır. Ürünün fiyatı baştan net ve sabit olarak söylenmeliydi, suyu getirdikten sonra rastgele fiyat belirlenmemeliydi. İşletmenin yerini netleştirmek için şikayetime konum bilgisini de ayrıca ekleyeceğim.
İşletmeden, bu tutumları için müşteriden özür dilenmesini ve su gibi temel ürünlerde dahi şeffaf, sabit ve önceden belirtilen bir fiyat politikası uygulanmasını talep ediyorum.
Gelişme
11.06.2026 tarihinde Çayyolu yolu üzerindeki Türk Konutları bölgesinde yer alan Bakka Fırın’a uğrayıp susadığım için bir adet Erikli Su almak istedim. Garson suyu getirdikten sonra ben içtikten sonra hesabı sorduğumda önce suyun 60 TL olduğunu söyledi, ardından “normalde 60 TL ama size 40 TL olur” diyerek benden 40 TL Nakit olarak aldı ve fiş de verildi.
Tek bir şişe Erikli suya önce 60 TL denilip sonra 40 TL alınması hem fiyatların aşırı yüksek olduğunu düşündürüyor hem de bu tutarsız fiyatlandırma yüzünden işletmeye olan güvenimi tamamen zedeledi. Aynı ürün için bu kadar oynak ve keyfi bir fiyat söylemi bana göre saygısızlık ve ciddiyetsizliktir.
İşletmenin bu konu hakkında açıklama yapmasını, fiyat politikasını net ve şeffaf hale getirmesini ve müşteriyi bu şekilde güven sarsıcı bir tutumla karşı karşıya bırakmaması için gereken özeni göstermesini bekliyorum. Ayrıca bu olayla ilgili olarak işletmeden tarafıma bir özür borçlu olduklarını düşünüyorum.
