to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank üzerinden ihtiyaç kredisi kullanımı sırasında Ferdi Kaza Sigortası primi otomatik olarak tarafımdan tahsil edildi. Bu ürün için bana herhangi bir gerçek seçim hakkı sunulmadı, istemesem de sistem otomatik olarak sigortayı ekledi ve kredi sürecinde bunu kaldırma imkanım olmadı.
Bugün, söz konusu Ferdi Kaza Sigortası için kredi kullanımım esnasında toplam 4.070 TL prim kesildi. Sigortayı iptal etmek istediğimde ise mobil kanaldan iptal işlemi yapılamadığını, sadece şubeden işlem yapılabileceğini gördüm. Ancak belirtilen şubeye ulaşmam şu anda mümkün olmadığı için fiilen iptal hakkımı kullanamıyorum.
Ferdi kaza sigortasının isteğe bağlı bir ürün olması gerektiğini, müşteriye açık ve net bir şekilde reddetme/seçmeme imkanı tanınması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle adıma düzenlenen ferdi kaza sigortasının iptal edilmesini ve tahsil edilen 4.070 TL prim tutarının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
17.04.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyle birlikte bilgim ve açık onayım dışında 8.130 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası primi kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sigortanın iptali ve iadesi için mutlaka şu...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında, 30.11.2025 tarihinde hesabımdan bilgim ve onayım dışında 7.500 TL tutarınd...
Yorumlar