Kredi Onayı Sonrası Bilgilendirilmeden 10.000 TL'lik Blokaj Uygulandı

VakıfBank internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve kredim onaylandı. Ancak, krediyle birlikte “kovan hesabı” açılarak 10.000 TL’lik tutara 90 gün bloke konuldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 90 gün boyunca bu parayı kullanamayacağım belirtildi. Oysa başvuruda ve bilgilendirmede bu blokaj süresiyle ilgili açık ve net bir bilgi verilmedi; 1 ay blokaj olacağını düşünürken, 3 ay boyunca paramın bloke edilmesiyle karşılaştım.

İhtiyacım olduğu için kredi çektim fakat kredinin bir kısmına el konulması ve bu konuda eksik bilgilendirme yapılması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Ümmihan Balcı olarak, 6119603780 numaralı kredi hesabım için 10.000 TL’lik blokajın kaldırılmasını ve bu konuda daha açık bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.