Kredi Ödeme Gününün Yanlış Belirlenmesi Nedeniyle Gecikme Faizi Ve Eksi Bakiye İadesi Talebi

Demiryollarında çalışan bir personel olarak promosyon kapsamında tarafıma tanınan peşin faizli kredi hakkımı kullanmak için 22.01.2026 tarihinde VakıfBank Ankara Cebeci Şubesi’nden 421.000 TL tutarında kredi kullandım. Maaş günüm her ayın 18’i olmasına rağmen, ben özellikle ödeme günümün 18 olarak ayarlanmasını belirtmiş olmama karşın, şube personeli kredi ilk taksit ödeme gününü 15.02.2026 olarak sisteme girmiş.

Bu nedenle ilk taksitte maaş günümle uyumsuz şekilde 3 günlük gecikme oluştu ve yaklaşık 100 TL gecikme faizi ile birlikte 146 TL'de eksi bakiyeden kaynaklı faiz ödemek zorunda kaldım. Şubeyi arayıp durumu ilettiğimde, hatanın personel kaynaklı olduğunu belirttiğim halde, genel merkeze bildirildiği ancak kredi ödeme gününün değiştirilemeyeceği ve bu şekilde devam etmesi gerektiği tarafıma söylendi.

Şubede yapılan bu işlem hatası nedeniyle kredi bitene kadar her ay gereksiz yere gecikme faizi ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. 6120819846 numaralı kredi hesabıma ait ödeme günümün maaş günüm olan ayın 18’ine alınmasını, şu ana kadar yansıtılan gecikme ve eksi hesap faizlerinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki taksitlerde ekstra faiz yüküyle karşılaşmayacağım şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.