to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartına Beklenmedik 729 TL Aidat Kesintisi
VakıfBank kredi kartımı yaklaşık üç yıldır hiç kullanmıyordum. Kartım daha sonra yeniden gönderildi ve 20 Haziran’da kartı tekrar kullanmaya başladığım anda ekstreme 729 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Uzun süredir kullanmadığım bir karta, yeniden kullanıma açıldığı gibi bu kadar yüksek bir aidat kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik konuyla ilgili bilgi almak için müşteri iletişim merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve sorunu banka ile görüşerek de çözemiyorum.
Talebim, 20 Haziran tarihinde ekstreme yansıtılan 729 TL kart aidatının tamamen iptal edilerek tekrar kartıma iade edilmesi, ardından kalan borcumu ödeyip kredi kartımın kapatılması yönündedir. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hiç kimse iletişime geçmedi. Çözüm sunulmadı.
Ve ayrıca ulaşmaya çalıştığımda temsilciye bağlanmıyor. Kimlik bilgilerimin güncel olmadığını söylüyor. Kredi kartı gönderirken kimlik bilgilerim günceldi. Şu an mı değil? Bilgilerim güncel değilse bana bu kartı neye dayanarak yolladılar? Ya da mobil uygulamadan güncelleme yapmak istediğimde neden güncelleme yapamıyorum.
