to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartımın 6308 ile biten numaralı kartımdan, 27 Kasım 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında toplam 146.300 TL tutarında harcama yapılmıştır. Gucci.com üzerinden üç kez 47.500 TL ve ayrıca iyzico üzerinden 3.800 TL olmak üzere üst üste işlemler gerçekleşmiştir. Kartımın yurt dışı harcamalarına kapalı olmasına rağmen bu işlemlere izin verilmiş olması, benim açımdan ciddi bir güvenlik zafiyeti oluşturmaktadır.
İşlemler henüz provizyon aşamasındayken durumu fark ederek hem şüpheli işlem bildirimi yaptım hem de harcama itirazında bulunmak istediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleri yalnızca kartı geçici olarak kapatabileceklerini, itiraz işlemini ise banka açıldığında yapabileceğimi belirtti. Bu süreçte 3D Secure doğrulaması yapılmadan, herhangi bir SMS onay kodu gönderilmeden ve bilgilendirme mesajı gelmeden bu harcamalara izin verilmiş olması kabul edilebilir değildir.
Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle oluşan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, provizyonda bekleyen veya hesaba yansıyacak tüm bu tutarların tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde haklarımı aramak için hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
VakıfBank kredi kartımdan bilgim dışında yurt dışı alışverişi yapılmıştır. Üst üste 4 işlem yapılmış farklı tutarlarda. Kartım üstelik yurt dışı harcamalarına kapalı olduğu halde. İşlem henüz provizyon aşamasında beklerken şüpheli işlem bildirimi ve harcama itirazında bulundum. VakıfBank'ın 3D Secur...
14 Eylül gecesi VakıfBank banka kartımdan, bilgim ve iznim dışında, yurt dışı kaynaklı bir firmadan (Google vb. Olarak görünüyor) beş farklı işlemde toplamda 7500 TL’nin üzerinde alışveriş yapılmıştır. O sırada tarafıma SMS ile bilgilendirme mesajları gelmeye başladı ve hemen müdahale ederek kartımı...
05.11.2025 tarihinde saat 23:44’te, 4477 ile biten VakıfBank kredi kartımdan, kartım fiziksel olarak yanımda olmasına rağmen, bilgim ve iznim dışında Iyzico/Zara üzerinden 36.450 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi 06.11.2025 saat 09:20’de VakıfBank’tan gelen SMS ile öğrendim. İşlem sır...
21.08.2025 tarihinde, sonu 9189 ile biten VakıfBank Worldcard kredi kartımdan bilgim dışında ardışık olarak 4 defa yurt dışı bir internet sitesinden çekim yapılmış ve limitim dahilinde toplamda yaklaşık 79,32 USD Amerikan doları tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu harcamalar yapılırken tarafıma...
15.08.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 2D olarak toplamda 118.000₺ tutarında harcama yapılmıştır. Kartım internet alışverişine açık olduğu için bu işlemler gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçip itirazda bulundum ve kartımı ipta...
Yorumlar