Kredi Kartım Teslim Edilmedi Ve Kurye Yanıltması Mağduriyet Yaratıyor

VakıfBank kredi kartı başvurumu 4 Ocak tarihinde yaptım, 6 Ocak’ta kartımın dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. O günden bu yana Çanakkale Merkez’deki adresime kartım bir türlü teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “kuryede” olarak görünmekte.

Bu süreçte VakıfBank müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde kuryeye yönlendirme yapıldığı, teslimatın sağlanacağı söylendi. Ancak kurye firması, her defasında beni evde bulamadığını iddia etmiş. İtiraz ettiğim tarih ve saatlerde özellikle evdeydim, buna rağmen kapıma hiçbir kurye gelmedi, herhangi bir not bırakılmadı, aranmadım.

Yaklaşık bu kadar uzun süre geçmesine rağmen kartımın tarafıma teslim edilmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kartımın daha fazla gecikmeden, acilen doğru adrese ve bizzat tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.