Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Ertugan sonucu yetersiz buldu

Kredi Kartım İş Yerime Teslim Edilmiyor Mağduriyetim Sürüyor

profile
Ertugan
31 Temmuz 2025 10:52
1.173

Kasım 2024’te başvurduğum VakıfBank kredi kartım, o dönemde ancak Şubat 2025’te teslim edilmişti. Sonrasında aynı kartımın çipi arızalandığı için yenisini istedim ve banka kartımı tekrar gönderdi. 21 Temmuz’da iş adresime dağıtıma çıkan Kuryenet, dokuz gün boyunca kartımı dağıtımda gösterdi ve 30 Temmuz’da “adreste bulunamadınız” şeklinde bir mesaj göndererek kartımı geri iade etti. Ancak iş yerimde sürekli bulunuyorum ve güvenlik kameraları gibi kayıtlarla da kurye tarafından ziyaret edilmediğimi ispatlayabilirim.

Benim için iş adresimde olmama rağmen “adreste bulunamadınız” gerekçesiyle kartın ulaştırılmaması ikinci kez yaşanıyor ve bu durum işimi, işlemlerimi olumsuz etkiliyor ve tekrar eden bir mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, kredi kartımdaki yüklü puanları da kartı kullanamadığım için harcayamıyorum ve süresinin geçmesi riskiyle karşı karşıyayım.

Şubeden teslimat da çözüm değil çünkü işimin arasında, uzakta olan şubeye gitmem yarım günümü almakta. Talebim; VakıfBank’ın mevcut dağıtıcı Kuryenet dışında alternatif kargo firmalarıyla gönderim seçeneği sunması ve kart teslimat süreçlerinin aksatılmadan, iş yerime gerçekten yapılacak şekilde güvenli biçimde yönetilmesidir. Yaşadığım bu sorunun çözülmesini ve kart teslimatlarının müşteri mağduriyeti doğurmayacak şekilde organize edilmesini rica ediyorum.

31 Temmuz 2025 10:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Bülent
24 Mart 2025 10:39
898

VakıfBank Kredi Kartım Günlerdir Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Barış
12 Eylül 2025 10:18
750
3
Celil sonucu yetersiz buldu

profile
06 Ağustos 2024 10:35
1.624
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım Bir Aydır Teslim Edilemiyor, Kurye Ve Teslimat Sürecinde Sorun Yaşıyorum

profile
Mustafa
17 Temmuz 2025 20:08
1.044
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

30 Gündür Teslim Edilmeyen Ek Kredi Kartı Ve Çözüm Eksikliği

profile
10 Eylül 2025 11:18
604
30-gundur-teslim-edilmeyen-ek-kredi-karti-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri