to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 Cuma günü teslim edilmesi gereken kargom için Sürat Kargo Kanuni Şubesi’nden “aradık, ulaşamadık” şeklinde kayıt düşülmüş olmasına rağmen ne bir arama aldım ne de böyle bir arama kaydı telefonuma yansıdı. Buna rağmen sanki aranmışım gibi işlem yapılmış.
Durumu öğrenmek için şubeyi aradığımda, telefondaki beyefendi beni aradıklarını ancak bakılmayınca geri dönüldüğünü söyledi. Israrla kimsenin beni aramadığını belirtmeme rağmen, yoğun olduklarını söylemekle yetindiler. Görüşmenin sonunda, kargomun ertesi gün için tekrar dağıtıma çıkarılacağı ifade edildi.
Kargomun içeriği yun iplik ve maddi değeri çok yüksek olmasa da, aranmadığım halde sistemde aranmışım gibi gösterilmesi ve teslimatın aksaması beni rahatsız etti. Mağduriyetimin giderilmesi için, kargomun ertesi gün belirtildiği gibi adresime zamanında ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Adıma Adana’dan gönderilen kargom 6 Aralık’ta Sürat Kargo Kuzeykent şubesine ulaşmasına rağmen, o günden bu yana tarafıma tek bir SMS ya da telefon araması dahi yapılmadı. Şubeyle görüştüğümde adresin yanlış yazıldığını ve 6 Aralık’ta beni aradıklarını söyleyerek açıkça gerçeğe aykırı bir savunma ya...
1 hafta önce kargoya verilen siparişim Sürat Kargo tarafından teslim edilemiyor. 27 Eylül'de kargolanan kargom 30 Eylül tahmini teslim süresi görünürken, 4 Ekim tarihinde statüsü ‘yola çıktı’ olarak görülürken 5 Ekim tarihinde ‘kargo hazırlandı’ statüsüne geri çekildi. Bu süre zarfında onlarca arama...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir gönderi sürecinde hem teslimat hem de müşteri hizmetleri kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom hakkında iki gündür “bugün teslim edilecek” bilgisi verilmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve son olarak “kargonuz teslim edilemedi, şubeden almanız gerekiyor” şekl...
03.01.2026 tarihinde Sürat Kargo Moda şubesine gelen 39179576445523 numaralı kargom için hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ne kapıya gelen oldu ne de zili çalan, muhtemelen binaya dahi uğramadan “dağıtıma çıktı” görünüyor. Kargomun içinde annemin gönderdiği yünler var, hayati bir aciliyeti olmasa ...
18.07.2025 tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla kıyafet siparişim dağıtıma çıkarıldı. O günün akşamında, kargonun “sonraki iş gününe kaldığına” dair bir mesaj aldım, fakat ertesi günlerde kargom yeniden dağıtıma çıkarılmadı. Olayın ardından ata sanayi şubesini aradım fakat telefondaki yetkililer, bana...
Yorumlar