Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Kredi Kartı
Kredi Kartım Bir Aydır Teslim Edilemiyor, Kurye Ve Teslimat Sürecinde Sorun Yaşıyorum

ID:33073935

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım Bir Aydır Teslim Edilemiyor, Kurye Ve Teslimat Sürecinde Sorun Yaşıyorum

Mustafa

VakıfBank

17 Temmuz 20:08

912

VakıfBank’a ait kredi kartım yaklaşık bir aydır tarafıma teslim edilemiyor. Kart teslimat adresim çalıştığım iş yeri kampüsü olmasına rağmen, kurye üç kez kartı ulaştırmayı başaramadı ve her defasında "adreste ulaşılamadı" gerekçesiyle bilgi verildi. Oysa iş yerimin bulunduğu kampüste bir VakıfBank şubesi de var. Bu nedenle sorunun kuryeden kaynaklandığını düşünüyorum.

Mobil ve internet bankacılığı üzerinden gönderim takibi yaptım ve üç kere yönlendirme işlemi gerçekleştirdim. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Şubeye yönlendirme önerildi, ancak zaten şube ile aynı lokasyondayım. Buna rağmen hâlâ kartıma ulaşamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Kartımın ilgili adrese eksiksiz ve zamanında teslim edilmesini, teslimat sürecinin kuryeye gerekli bilgilendirmeler yapılarak çözülmesini istiyorum.

Destekleyenler

Görkem

1 Destek ,

1 Yorum

VakıfBank

17 Temmuz 20:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Görkem

31 Temmuz 03:06

Kurye. Net değil mi bu firma aynı sorunu bende bütün kartlarımda yaşıyorum toplanıp mahkeme ye vermek lazım böyle firmalar ı bilerek teslim etmiyorlar biliyor musunuz sadece boş boş mesaj geliyor geldik bulamadık diye halbuki yalan yani VakıfBank kartım günlerdir banada ulaşmıyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım Adresime Ulaşmıyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Yasin

06 Aralık 2024 12:51

797

VakıfBank kredi kartım adresimde bulunmadığım gerekçesi ile tarafıma ulaştırılmıyor. Sürekli evde olmama rağmen çalışılan kurye her kimse ısrarla getirmek istemiyor sanırım. Herhangi bir şekilde iletişime de geçemiyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerine bağlanmak da anlamsız bir şekilde imkans...

Kredi Kartım Adresime Ulaşmıyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz

1 Destek

Cihan sonucu yetersiz buldu

VakıfBank Kredi Kartı Teslimatında Sürekli Sorunlar

Cihan

04 Aralık 2024 15:43

1.961

Aslında şikayetim VakıfBank ın çalıştığı kurye şirketi, daha özelde kurye çalışanı ile ilgilidir. Ama galiba bankanın da zerre kadar umurumda değil ki hep aynı hazır mesajları atıyorlar. Hepsini görselde paylaşıyorum. Tek kelimeyle bıktırdılar. Paylaştığım görsellerde görüleceği üzere VakıfBank kr...

VakıfBank Kredi Kartı Teslimatında Sürekli Sorunlar

1 Destek

VakıfBank Kredi Kartımı Teslim Etmiyor

Furkan

04 Eylül 2024 11:18

1.829

VakıfBank'tan 22 Ağustos tarihinde talep ettiğim kredi kartım 26 Ağustos tarihinde kurye verilerek dağıtıma çıktığı mesajını aldım. 29 Ağustos tarihinde adresiniz değiştiği için kartınız teslim edilememiştir mesajı geldi. Fakat benim adresim değişmemiştir. Müşteri hizmetlerini arayıp aynı adresim te...

Öne Çıkan Konular