to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yapılandırmasında Haksız Kesinti Ve İade Sorunu
14 Mayıs'ta kredi kartı borcumu yapılandırdım. Üç ay ertelemeli olarak, ilk taksitin 15 Ağustos'ta başlayacağı belirtilmişti. Ancak 15 Mayıs'ta, maaş günümde hesabımdan 'kredi kartı ödemesi' adı altında 3.470 lira kesinti yapıldı. Banka ile görüştüm, talep ilettiklerini söylediler. Sayısız kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, inceleniyor denildi. Kesinti yapılırken hemen işlem gerçekleşiyor, ancak iade olması gerektiğinde neden yapılmıyor, mağdur olmuş durumdayım. İki gündür ses yok.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Beni aramanızı talep ediyorum müşteri temsilcisi tarafından aranmak istiyorum. Sorunun bir ancak çözüme kavuşmasını istiyorum çok mağdur olmuş durumdayım
Hala bir sonuca ulaşmadı gerçekten kesmeye gelince para keisyorsunuz ama iadeye gelince sesiniz çıkmıyor bu nasıl is ben mağdur oldum kaç gündür kaç kez konuştum hala bir çözüm yok
