to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limit Artışı Talebimin Açıklamasız Reddedilmesi
VakıfBank kredi kartımı uzun süredir düzenli ve aktif olarak kullanıyorum, hiçbir gecikmiş veya ödenmemiş borcum bulunmuyor. Buna rağmen, mobil uygulama üzerinden sadece 10 bin tl’lik limit artışı talebim sürekli reddediliyor. Kart limitim 50 bin tl ve 60 bine yükseltmek istiyorum fakat sistem buna izin vermiyor.
Daha önce bankanın kendiliğinden, haber vermeden limit artışı yaptığını da defalarca gördüm. Banka kendi istediği zaman limiti yükseltebiliyorken, benim talebimi neden onaylamadığını hiçbir şekilde açıklamıyor. Müşteri olarak düzenli ödeme yapmama ve borcumun olmamasına rağmen, limit artış talebimin gerekçesiz biçimde reddedilmesini kabul etmiyorum.
VakıfBank’tan, limit artış talebimi hangi gerekçeyle reddettiklerini açık ve net şekilde tarafıma iletmelerini ve bu durumu objektif kriterlere göre değerlendirmelerini istiyorum. Bu belirsizlik ve keyfi yaklaşımın devam etmesi halinde kredi kartımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
