to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartımı iptal ettirmek için yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Görüşme sırasında tarafıma bir hafta içinde aranacağım ve bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Herhangi bir talep veya kayıt numarası da verilmediği için sürecin ne aşamada olduğunu takip edemiyorum. Kart iptali süreciyle ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve verilen sürelere uyularak gerekli bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum.
VakıfBank Worldcard kredi kartımı iki gün önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşme sırasında talebimin alındığı, birkaç saat içinde aranarak iptal işleminin gerçekleştirileceği söylendi. Aradan iki gün geçmesine rağmen ne arandım ne de kartım iptal edildi. Ben sa...
VakıfBank Gold kredi kartımın iptal edilmesi için yaklaşık 1 aydır uğraşıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her görüşmemde kart iptal sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde kartım hâlâ aktif olarak g...
VakıfBank kredi kartımın iptal edilmesi için 3 gün önce müşteri temsilcisi üzerinden başvuruda bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen kartım hâlâ iptal edilmedi ve ne herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ne de tarafıma bilgi verildi. Kredi kartımın bir an önce iptal edilmesini, sürecin daha fazla u...
VakıfBank Gold kredi kartımı iptal ettirmek için Aralık ayının 30’u ya da 31’inde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kartım mobil uygulamada hâlâ aktif olarak görünüyor ve iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Normalde sık sık arama yapan Va...
VakıfBank kredi kartımı iptal ettirdim. Sonrasında tarafımı dün ve bugün arama sağlandı. Bende bankayı arayarak neden arandığımı sorduğumda kart iptali kampanyası için arandığımı söylediler. Bende telefonu açtığımda ses gelmiyor ve sürekli aranıyorum dedim. Geri arama talep ettim ama aramayı beklem...
Yorumlar