Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Canlı Destekte Uzun Bekleme Ve Hazır Mesaj Yanıtı

profile
06 Mayıs 04:53
8

Bahissenin canlı destek hattına bağlanmak için uzun süre beklemek zorunda kaldım. Sistemde çevrim içi gözükmelerine rağmen dakikalarca sırada bekledim ve nihayet bağlandığımda temsilci, yazdığım soruyu okumadan, herkesle paylaşılan belli ki hazır kalıp bir mesaj gönderdi. Mesaj içeriği ne durumumu anladı ne de sorduğum konuyla doğrudan ilgiliydi, bu da hem zaman kaybına hem de sorunumu tekrar tekrar açıklamak zorunda kalmama neden oldu.

Bu yaklaşım, müşteriyle ilgilenme ve profesyonellik açısından beklentimin çok altında kaldı. Canlı destek hattında, kullanıcıların mesajlarını gerçekten okuyan, sorunun ne olduğunu anlayarak buna göre yanıt veren ve gerektiğinde detaylı açıklama yapan temsilcilerle hizmet verilmesini talep ediyorum. Bahissenin’in, müşteri memnuniyetine daha fazla önem vererek canlı destek süreçlerini gözden geçirmesini ve daha ilgili, çözüm odaklı bir destek sunmasını bekliyorum.

Benzer Şikayetler

5
Coşkun sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Bahis Senin’de Ödeme Planı Tekrar Değiştirildi, Çözüm Bekleniyor

profile
21 Mart 11:31
756
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Bahis Senin Masa Tenisi Bahislerinde Skor Manipülasyonu Ve Destek Yanıtsızlığı

profile
05 Şubat 22:11
700

Bahis Senin Kazançların Çekilememesi Ve Zorunlu Çevrim Şartları

profile
12 Ocak 10:00
772
5
Halit sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Bağlantı Sorunları Ve Tekrarlanan Temsilci Değişikliği

profile
24 Nisan 02:49
114
"Canlı destek görüşmeleri sırasında bağlantının sık sık kopması ve her seferinde farklı temsilciye aktarılmam üzerine destek talebi oluşturdum. Konu incelenerek sistem yoğunluğu ve yönlendirme sürecinin gözden geçirildiği ve iyileştirme planlandığı aktarıldı. Geri dönüş için teşekkürler."

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz