to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Başvurum Açık Dosya Kaydı Nedeniyle Reddedildi, Detaylı Bilgi Ve Düzeltme Talebi
11.06.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Hiçbir bankaya ve vergi dairesine borcum bulunmadığı halde başvurum “açık dosya kaydınızdan dolayı” ifadesiyle olumsuz sonuçlandı.
Tarafıma bu açık dosya kaydının ne olduğuna dair hiçbir detay verilmedi, herhangi bir ek evrak ya da belge de talep edilmedi. VakıfBank müşteri hizmetleri ve ilgili kanallara ulaşmayı denememe rağmen bu konuda bilgi alamadım.
Hiçbir kuruma borcum olmamasına rağmen böyle bir gerekçe ile kredi kartı başvurumun reddedilmesini kabul etmiyorum. Nerede, hangi kurumda ve neye ilişkin bir “açık dosya kaydı” göründüğünü, bununla ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını ve varsa hatalı bir kayıt söz konusu ise bunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
