Kredi İşleminde Açıklanmayan 1470 TL Kazandıran Tarife Ücreti İçin İade Talebi

10.08.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kredi kullandım. Kredimin hesabıma yattığı gün “VakıfBank Kazandıran Tarife ücret tahsilatı” adı altında 1.470 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu ücretlendirme tarafıma önceden açık ve net bir şekilde belirtilmediği için kendimi mağdur hissediyorum.

Konu hakkında çağrı merkezi ile görüştüğümde, işlemin mobil bankacılık üzerinden yapılmasına rağmen şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağduriyetim devam ediyor.

VakıfBank’ın, kredi kullandığım gün tahsil edilen 1.470 TL tutarındaki “Kazandıran Tarife” ücretini iade etmesini ve bu tür ücretlerin müşterilere önceden şeffaf bir şekilde bilgi verilerek yansıtılmasını talep ediyorum.