Bershka Mağazasında Etiket Fiyatı İle Kasadaki Ücret Arasındaki Farkın İadesi Talebi

28.10.2026 tarihinde Ankara Ankamall Bershka mağazasından xxs beden bir eşofman aldım. Ürünün üzerinde 1.790 TL fiyat etiketi olmasına rağmen kasada benden 2.590 TL tahsil edildi. Ödemeyi yaptıktan sonra slipteki tutarı görünce etiket fiyatı ile kasadaki fiyatın uyuşmadığını fark ettim.

Durumu kasadaki çalışanlara ilettiğimde etiketin başka bir kişi tarafından yapıştırılmış olabileceğini ve etiketin kenarında aslında orada görünmesi mümkün olmayan bir çanta yazdığını söylediler. Ancak ben ürünü alırken gördüğüm ve esas aldığım fiyat, ürünün üzerinde yer alan 1.790 TL etiketiydi ve bu etiket alışveriş kararımı doğrudan etkiledi.

Mağazada gördüğüm fiyat ile kasada ödediğim fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı, yaşadığım bu durumun tüketici olarak aleyhime sonuçlanmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.