to read complaints and reviews, or file yours.Kredi İptali Sonrası İade Edilmeyen Kazandıran Süper Tarife Masrafı Ve Faiz Mağduriyeti
17.10.2025 tarihinde VakıfBank online bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Kredi kullanımım sırasında benden yüksek miktarda kesinti yapıldı. Bu nedenle cayma hakkımı kullanarak krediyi iptal ettim. Dosya masrafı ve hayat sigortası ücretleri tarafıma iade edildi; ancak 9.027,00 TL tutarındaki "Kazandıran Süper Tarife Masraf Kesintisi" adı altında yapılan kesinti iade edilmedi.
İşlem numaram: 2025014713844750. Tüm işlemlerimi online olarak gerçekleştirdim ve krediyi tamamen iptal ettim. Bu konuda VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kesintinin iade edilmeyeceği belirtildi. Söz konusu kesintinin sözleşmede ya da bilgilendirmede yer aldığına dair tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.
Cayma hakkım 30 gün ve iade edilmeyen tutar için her geçen gün faiz işleyecek olması mağduriyetimi artırıyor. Bu ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ve oluşan faizlerin silinmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkür ederiz
