to read complaints and reviews, or file yours.Kredi İptal Edildi Ama Sigorta Ücreti İade Edilmedi
04 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yaptım ve krediye bağlı olarak Ferdi Kaza Sigortası poliçesi (No: 11797222) düzenlendi. Ancak krediden cayma hakkımı kullanarak krediyi iptal ettim. Buna rağmen, yaklaşık 7.500 TL tutarındaki sigorta bedeli hesabımdan nakit olarak kesildi ve poliçe hâlâ aktif görünüyor.
Sigorta iptal işlemi için şubeye giderek talimat yazdım fakat hâlâ herhangi bir dönüş alamadım. Benzer bir problemi daha önce de yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni mağdur etti.
Kredim iptal edildiği için sigorta poliçesinin de iptal edilerek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
