to read complaints and reviews, or file yours.Derby Tıraş Bıçağının Kesmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
Derby marka tıraş bıçağını İzmir Menemen Ulukent’te bulunan Migros mağazasından yeni aldım ve daha ilk kullanımda bıçakların hiç kesmediğini fark ettim. Ürün tamamen yeni olmasına rağmen tıraş performansı çok kötü, sakalı neredeyse hiç almıyor.
Yeni aldığım bir üründen böyle bir sorun yaşamayı beklemezdim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için problemli ürünün değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba İzzet Bey, öncelikle Derby ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için özür dileriz. Her zaman kullanıcılarının yanında olan Derby ailesi olarak bu deneyimin telafisi için ürünü incelemek adına yetkili kişiler sizlere ulaşacak olup detaylı bilgi veriyor olacaktır. Saygılarımızla, DERBY.
Müşteri hizmetlerinden benimle iletişime geçen Kübra Hanım çok ilgiliydi ve sorunum hızlıca çözüldü. Markanın ürünün arkasında durması ve çözüm odaklı yaklaşımı beni çok mutlu etti. Geri dönüş ve çözüm odaklı hassasiyetiniz için çok teşekkür ediyorum.
Geri dönüşünüz, gönderdiğiniz destek ve çözüm odaklı hassasiyetiniz için çok teşekkür ederim. Derby Jilet ailesine ve müşteri hizmetleri temsilcisine profesyonel yaklaşımlarından dolayı teşekkürlerimi iletirim.
