Kristalleşmiş Balda Sağlık Endişesi Ve İade Talebi

Köyceğiz Balı’ndan aldığım süzme çiçek balı, kavanozu açtığımda kristalleşmiş ve püre kıvamında bir haldeydi. Şimdiye kadar hiçbir balı benmari usulü eritip kullanmadım, bu nedenle ürünün bu şekilde olması beni rahatsız etti ve ürünün sağlıklı olup olmadığı konusunda tereddüt yaşadım.

Firma ile telefonla görüştüm, ardından WhatsApp üzerinden balların fotoğraflarını da gönderdim. Bana gelen cevapta, balları benmari usulü eritip kullanabileceğim söylendi. Ancak bu şekilde uğraşmak istemiyorum ve bu durumu normal karşılamıyorum.

Bu nedenle, satın aldığım bal için ürün değişimi yapılmasını ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.