to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bireysel kredi başvurusu yaptım. Kredi işlemi sırasında bana iptal edilebilir bir poliçe sunuldu ve onayladım. Ancak kredi çektikten sonra poliçeyi iptal etmek istediğimde, cayma hakkımı kullanmama rağmen poliçe iptal edilmedi ve ücret iadesi yapılmadı.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin şubeden yapılması gerektiği söylendi. Oysa başvurumu mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim ve neden şubeye yönlendirildiğimi anlamıyorum. Poliçe zeyil numaram: 11972790’dur. Toplamda 7500 TL ödeme yaptım ve kredi cayma hakkımı kullanarak ücretimin iadesini talep ediyorum.
Sorunumun hızlıca çözülmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini bekliyorum.
VakıfBank’ın Eylül ayı bireysel ihtiyaç kredisi kampanyasından mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusu yaptım. Ancak kısa süre içerisinde cayma hakkımı kullanarak kredinin iptalini sağladım. Buna rağmen, kredi tahsis ücreti olarak kesilen 9.720 TL tarafıma iade edilmedi. Konu ile ilgili müşteri ...
06.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında bana "daime güvende ferdi kaza katılım poliçesi" seçeneği sunuldu, ancak bu kutucuğu işaretlemedim ve poliçeyi kabul etmedim. Poliçe zorunlu değildi ve kutucuğu boş bırakarak kredi başvurusunu...
28.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 900.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında, sistem tarafından 11489989 poliçe numaralı ve 17.500 TL tutarında “Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Poliçesi” onayı istenerek, ekranda poliçeyi dilediğim zaman iptal ede...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kredi kullandım ve bu işlem sırasında tarafıma “tehlikeli hastalıklar” adı altında bir poliçe tanımlandı. Poliçe numaram: 8948603. Bugün gerçekleşen bu işlemde, poliçenin iptalini ve kredimin de cayma hakkım kapsamında kapatılmasını talep ediyorum. Poliçe için he...
Yorumlar