Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Alırken Zorunlu Sigorta Satışı Ve İptal İmkansızlığı

profile
15 Nisan 10:53
40

VakıfBank’ın Gaziantep Şehitkamil şubesinden 07.04.2026 tarihinde konut kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında tarafıma bilgilendirme ve gerçek bir tercih hakkı tanınmadan hayat sigortası, konut sigortası, tamamlayıcı sağlık sigortası ve Ferdi Kaza Sigortası olmak üzere birden fazla sigorta yapılmış olduğunu sonradan fark ettim. Bu sigortalardan sadece ferdi kaza sigortasını iptal ettirebildim.

Tamamlayıcı sağlık sigortamın poliçe numarası 937293293, konut sigortamın poliçe numarası ise 936486644’tür. Hayat sigortasının poliçe numarası ise bana verilen belgelerde yer almamaktadır. Krediyle bağlantılı olarak üzerime tanımlanan bu sigortaların büyük kısmını gereksiz görüyorum ve kendi isteğimle iptal ettirmek istiyorum.

Bu sigortaların iptali için öncelikle kredi kullandığım şube ile, ardından Türkiye Sigorta ile ve VakıfBank genel merkezi ile görüştüm. Ancak görüşmelerim sonucunda sigortaların iptal edilmeyeceği, iptal konusunda yardımcı olamayacakları yönünde geri dönüşler aldım. Kredi kullanırken zorunlu ve isteğe bağlı ürünler konusunda yeterince açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığını, bu nedenle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Konut kredim kapsamında üzerime yapılan ve talep etmediğim hayat sigortası, konut sigortası ve tamamlayıcı sağlık sigortasının iptal edilmesini, iptali mümkün olmayan ürünler varsa bunun da mevzuat ve sözleşme maddeleriyle birlikte açıkça yazılı biçimde tarafıma açıklanmasını ve haksız yere tahsil edilen tutarların hesabıma iadesini talep ediyorum.

15 Nisan 10:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Ahmet
Ahmet
15 Nisan 10:57

Mobil bankacılıkta bize yazın kısmında belirli konu başlıkları belirlemişsiniz. Ayrı bir konu olarak yazılmıyor. Ayrıca 500 karakter sınırınız var meramımı ifade etmeye yetmiyor. Web sitenizdeki bize yazın kısmı ise hiç açılmıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
13 Haziran 2025 09:30
513
5
Tolga sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Haziran 2025 12:38
392
"Problemim çözüldüğü için teşekkür ederim."
5
Kenan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Haziran 2025 00:31
529
"İlgililere teşekkür ediyorum."

profile
06 Temmuz 2025 10:37
787
Tüm VakıfBank Konut Paket Sigortası Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri