Barbour Ceket İadesi Onaylandı, Para İadesi Gelmedi

Barbour’un kendi web sitesinden kapitone bir ceket satın aldım. Beden uymadığı için ürünü iade ettim, kargoya cuma günü verdim ve cumartesi günü de firmaya ulaştı. Sistem üzerinden iademin onaylandığına dair bilgilendirme yapılmasına rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Bugün gün içerisinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne iade sürecimle ilgili bilgilendirildim ne de ödeme tarafıma yansıdı. 18.995 TL tutarındaki bu alışverişe ait iade tutarımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.