to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarifede Beklenmeyen Yüksek Kesinti Ve İade Talebi
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 08.08.2025 tarihinde 9.072 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Evet, bu tarifeye onay vermiş olabilirim; ancak içeriğini ve bu kadar yüksek bir ücret alınacağını tam olarak anlayamamıştım.
Alınan 9.072 TL’lik bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu ücrete itiraz ediyorum. Söz konusu kesintiyle ilgili olarak tarafıma açık, anlaşılır bir şekilde detaylı bilgilendirme yapılmasını ve ücretin makul seviyeye çekilmesini veya iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Kopyalanmış hazır cevabi yolladınız is çözümlendi öyle mi... Acil bir durumu olanları çok iyi kullanıyorsunuz. Müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım olan olduktan sonra uyarıyorlar beni çözümü varmış bu kadar masrafı olmayan krediler de mevcutmuş yanlış bir kampanyadan kredi kullandığım için boşu boşuna ekstra masraf ödedim. Bravo bankanızın istatistikleri ve gelirleri yükselmiştir.
