to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Ücretlerinin İadesi Reddedildi, Şube Yönlendirmesi Haksız
VakıfBank üzerinden bugüne kadar çekmiş olduğum kredilerden, “Kazandıran Tarife” adı altında çeşitli ücret kesintileri yapıldığını gördüm. Bu kesintilerin iadesi için mobil bankacılık üzerinden 9925171 talep numarası ile başvuruda bulundum. Ancak tarafıma verilen yanıtta, iade için banka şubelerine başvurmam gerektiği söylendi.
Kullandığım krediler banka şubeleri üzerinden değil, tamamen mobil bankacılık üzerinden kullanılmış olmasına rağmen şubelere yönlendirilmemi anlamlı bulmuyorum. Ayrıca kredi kullanım esnasında Kazandıran Tarife ile ilgili yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle bu kesintilerin haksız olduğunu düşünüyorum.
VakıfBank’tan talebim, bugüne kadar çekmiş olduğum tüm krediler için alınan Kazandıran Tarife ücretlerinin incelenerek tarafıma iade edilmesidir.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Burasıda dikkate almıyor bot cevap veriyor anlaşılan ne bir cevap var ne bir ulaşan kamu bankası diye anlaşılan bir lakayıtlık vurdum duymazlık var
VakıfBank'tan mobil bankacılık üzerinden çektiğim kredilerde Kazandıran Tarife ücretleri iadesi talebinde bulundum, ancak banka şubeye gitmem gerektiğini söyledi ve benimle iletişime geçmedi, bu yüzden henüz bir çözüm almadım.
