Seçtiğim Koltukta Oturulmadı Ve Telafi Sunulmadı

15 Ağustos gecesi saat 04.00’te Metro Turizm ile Isparta Otogarı’ndan Alanya Otogarı’na yapmış olduğum sefer için Obilet üzerinden koltuk seçerek bilet satın aldım. Özellikle belirli koltukları seçip buna göre ücret ödememe rağmen, araca bindiğimizde koltuk düzeninin tamamen karışık olduğunu gördük ve satın aldığımız koltuklara oturtulmadık.

Görevlilere durumu ilettiğimizde koltuklarda karışıklık olduğunu ve bizim koltuğumuzun yanlış olduğunu söylediler ancak öncesinde bize hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, alternatif bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak, ödediğimiz ücreti verip seçtiğimiz koltuklarda seyahat etmek yerine, en arka koltuklara oturtulduk ve yolculuğu bu şekilde yapmak zorunda kaldık.

Seçtiğim koltuklarda seyahat edemediğim ve bu konuda herhangi bir telafi sunulmadığı için bu seferle ilgili ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.