to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Ücretinin Haksız Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
15.06.2026 tarihinde VakıfBank mobil şube üzerinden, Osmaniye Kadirli Şubesi nezdindeki hesabımdan 300.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tahsisi sırasında “kazandıran tarife ücret tahsilatı” adı altında hesabımdan 14.700 TL kesinti yapıldığını sonradan fark ettim.
Kredi kullanım sürecinde tarafıma sunulan bilgilendirme ve sözleşme metinlerinde bu kazandıran tarife ücretiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, bu tutara ilişkin açık bir onay verdiğimi düşünmüyorum. Bu nedenle, benden tahsil edilen 14.700 TL’lik kazandıran tarife ücretinin haksız ve iznim dışında alındığını değerlendiriyorum.
Söz konusu 14.700 TL kazandıran tarife ücretinin en kısa sürede kredi hesabıma veya bağlı olduğum hesaba iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
