Kazandıran Tarife Kesintisinin Açıklanması Ve İadesi Talebi

VakıfBank’tan yaklaşık 80.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “kazandıran tarife” adı altında benden 5.670 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı, onayım dışında böyle yüksek bir tutarın alınmasını kabul etmiyorum.

Hesap hareketlerimde bu kesintiyi net olarak görüyorum ve ayrıca işlemle ilgili belgelerim de mevcut. Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gitmem gerektiği söylendi.

Onayım dışında ve bu kadar yüksek tutarda yapılan 5.670 TL’lik “kazandıran tarife” kesintisinin iptal edilerek tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.