to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Gibi Gerçek Dışı Gerekçeyle Randevu İptali Ve Uzun Süreli İnternet Kesintisi
18.08.2026 tarihinde 7732161691 başvuru numarası ile Türk Telekom evde fiber internet başvurusunda bulundum. Adresim sabit ve eksiksiz/doğru olmasına rağmen, sistemde gerçeğe aykırı şekilde “adres değişikliği var” denilerek verilen randevulara gelinmemiştir.
Oluşturduğum şikayet kayıtlarına rağmen sonraki randevular da bu kez “yoğunluk” gerekçesiyle iptal edilmiş ve tarafıma 1 ayı aşkın süredir internet hizmeti sağlanmamıştır. Kapasite ve randevu planlamasını yapamayan, gerçek dışı mazeretlerle süreci uzatan Türk Telekom yüzünden ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
BTK mevzuatı ve Tüketici Kanunu kapsamında mağduriyetime sebep olan bu hizmet aksaklığının giderilmesini, tarafıma en son verilen 06.10.2026 tarihli randevu beklenmeksizin kurulumun ivedilikle tamamlanmasını ve 7732161691 başvuru numarası üzerinden gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
