Trendyol Hesabına Giriş Sorunu Ve Şifre Sıfırlama Bağlantısı Gelmemesi

Trendyol’da uzun süredir kullandığım hesabıma yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Kayıtlı e‑posta adresime şifre sıfırlama bağlantısı gelmiyor, defalarca denememe rağmen bir sonuç alamadım. Telefonumu yeni aldım, tüm diğer uygulamalarda kod veya şifre sıfırlama bağlantıları normal şekilde gelirken sadece Trendyol’da böyle bir sorun yaşıyorum.

Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, hesabıma giremediğimi ve e‑posta adresime şifre yenileme bağlantısı gelmediğini anlattım. Bana sorunun bende olduğunu, hesabımla ilgili bir problem olduğunu söylediler ancak somut bir çözüm üretmediler. Eğer sorun benim hesabımdaysa, diğer tüm uygulamalarda şifre sıfırlama ve kod işlemleri sorunsuz çalışırken sadece Trendyol’da neden çalışmadığı konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı ve gerçekten kimse yardımcı olmadı.

Trendyol hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını, e‑posta adresime şifre sıfırlama bağlantısının sorunsuz şekilde ulaşmasını ve hesabımla ilgili teknik sorunun incelenerek kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte neden böyle bir problem yaşandığı konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.