Kazandıran Tarife Kesintisi Ve Şube İptal Şartı

VakıfBank’tan kredi kullanımı sırasında “kazandıran tarife” adı altında bir paket tanımlandı ve bugün hesabımdan 1.134 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu paketin, istersem iptal edebileceğim ve iptal hakkımın saklı olduğu ifade edilerek onayım alındı.

Kesintiyi fark edince VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, tarifenin iptal edilebileceği ancak bunun için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Telefon üzerinden ya da kolay bir şekilde işlem yapılmaması ve bu kadar yüksek tutarda bilançoma yansıyan bir kesinti nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

VakıfBank’tan, kazandıran tarife paketimin iptal edilmesini ve kesilen 1.134 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.