to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife İptal Edilemiyor Ve 11.760 TL Kesinti İadesi Talebi
07.10.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanırken “Kazandıran Tarife” adı altında 11.760 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Sözleşmeleri onaylarken, bu tarifenin istenildiği zaman iptal edilebileceğine dair ifadeler bulunuyordu.
Bu nedenle Kazandıran Tarife’yi iptal ettirmek için 2. Sanayi Sitesi İzmir Şubesi ile görüştüğümde, tarafıma bu ürünün iptal edilemeyeceği söylendi. Sözleşme aşamasında belirtilen “istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz” ifadesiyle sonrasında verilen bu bilgi birbiriyle çelişmektedir. Kredime ait hesap numaram 6121552027’dir.
Kazandıran Tarife’nin, söz verildiği şekilde iptal edilmesini ve bu kapsamda kesilen 11.760 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ben şikayetimde diyorum ki şube ile görüştüğümde bu kesintinin iptal edilemeyeceği söylendi. Siz mail atıyorsunuz şube size bilgi vermiş dalga geçer gibi cevap veriliyor. Madem iptal edilemeyecek bir paket neden kredi kullandırırken istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz diye yazıyorsunuz. Kazandıran tarifenin iptalini ve tarafıma iadesini istiyorum.
