Kazandıran Tarife İptal Edilememesi Ve 11.760 TL Ücret İadesi Talebi

30.10.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi onay ekranında “11.760,00 TL kazandıran tarife ücreti” adı altında bir kesinti yapılacağı, ancak bu kazandıran tarifenin sonradan iptal edilip ücretinin iade edilebileceğinin açıkça yazdığı belirtiliyordu. Bu ibareye güvenerek krediyi onayladım.

Krediyi kullandıktan sonra mobil uygulama üzerinden Kazandıran Tarife’yi iptal etmek istediğimde uygulamada herhangi bir iptal seçeneği bulamadım. Aynı gün, 30.10.2026 tarihinde 11.760,00 TL tutarındaki Kazandıran Tarife ücreti hesabımdan tahsil edildi. Kredi numaram 6121582757 olup kredi onay ekranında yer alan “sonradan iptal edilip ücretin iade edilebileceği” ifadesine rağmen şu anda bu hizmeti iptal edemiyor ve ücret iadesi alamıyorum.

VakıfBank’tan, kredi onay ekranında belirtilen taahhüde uygun olarak Kazandıran Tarife’nin iptal edilmesini ve 11.760,00 TL’lik ücret kesintisinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.